王保中  武珊珊

从陕西华山脚下的桃下镇，到河北省会石家庄；从一所简易席棚医院，到大气磅礴的现代化5G智慧医院；从省内默默无闻，到扬名全国、高标准打造国家区域医疗中心。河北医科大学第一医院（简称“医大一院”）53年的红色历史，尤其是近年来的高质量快速发展史，堪称是一幅美丽的画、一本厚重的书、一首暖心的诗、一支激昂的曲。

一幅美丽的画，笔精墨妙，焕颜蝶变

“一纸蓝图”到“芳容绽放”，近年来医大一院气势恢弘的发展画卷徐徐展开。2012年，建筑面积1.36万平方米的精神卫生楼建成并投入使用；2020年11月，单体建筑面积13万平方米的全新5G病房综合楼正式启用，就医条件全面提升，环境更加优美、温馨，实现了办院规模和就医环境上的一次飞跃；2023年11月，经过608天的建设工期，国家区域医疗中心建设项目——二期工程门诊楼正式启用，为患者就医提供便捷、舒适的就医环境和高效的就医体验，开创高质量发展新局面，为建设高水平国家区域医疗中心注入新动能。

走进医大一院，从装修布置到办公家具，环境整洁，秩序井然，简洁大方，线条感十足的空间布置提升了现代感。蓝色、绿色分别代表安全与健康，橙色带来暖意，让患者倍感安心；阳光、流水、鱼群、绿植也为医院环境增加几分疗愈的氛围。有序的一二次候诊区、每层独立的采血点、充满人文关怀的母婴室、周到细致的一站式病房管理、方便快捷的物流系统……处处体现出“以患者为中心”的服务宗旨，让医疗更有温度，让医院贴心而温暖。

一本厚重的书，绵延文脉，传承创新

1971年在华山脚下拓荒建院，聚沙成塔；一次搬迁三次更名，在太行山下弦歌不辍，薪火相传。医大一院从红色发展历史中汲取奋进力量，在高质量发展的“快车道”上，不断实现新的跨越。医院党委坚持党建引领、文化聚力，将党的建设、文化建设放在医院事业发展的战略性高度，形成开放、包容的文化特质，通过广纳人才和人尽其才，形成人才聚势促发展的良好局面；通过对全国优秀医院管理经验的兼收并蓄，形成管理赋能快发展的良好态势；通过强思想筑精神育文化，形成上下一心谋发展的良好形势。

医院不断丰富文化内涵，以文化厚植高质量发展底蕴。构建以“精致医院”理念为核心的文化价值体系，围绕“服务患者，关爱职工”，深化“两个一切”服务理念，打造“精致医院”品牌。以“先心病救治精神、新大楼建设精神和新时代奋斗精神”为代表的精神谱系引领价值、滋养根脉；“白大衣文化”“家具文化”“6S文化”“建院纪念日文化”构建起特色鲜明的子文化体系，彰显文化特色；抓实文化培育工作，加大文创产品研发，加强文化阵地和文化载体建设，拓宽文化实践，不断将品牌力转化为发展力。全院干部职工文化自信明显增强、精神面貌更加奋发昂扬，凝聚力和向心力空前高涨。

一首暖心的诗，以人为本，用心用情

医院党委把开展主题教育同深化开展“两个一切”“适老化服务”相结合，聚焦老年人就医难题，从细节入手，持续改善服务。以新门诊开诊为契机，开展“精致门诊服务八项举措”；向患者郑重承诺“八个当天”，完成率均达到95%以上，基本实现预期目标；每季度举办医患座谈会，院领导和相关科室负责人倾听患者心声；在省内率先开展一站式预住院服务，建立多元化全预约模式；开通“医大一服务”小程序，集点餐服务、床旁结算、综合查询等功能于一体，提供院内物流送餐服务；院内提供摆渡车服务，省会二环内免费接送患者……着力解决患者所需、所急、所盼，不断增强群众就医获得感。

关注职工健康，设立职工健康互助专项基金，增加职工体检项目，为职工免费洗牙；关爱职工家庭，开设暑假职工子女托管班，解决职工后顾之忧；在每个病区设置独立茶歇间，24小时为手术室提供餐饮；为早到和加班人员提供免费早餐和夜宵，为职工送上生日祝福；开设“五坊”（鲜食坊、鲜花坊、精剪坊、爱车坊、洁衣坊），职工幸福感显著提升。

一支激昂的曲，医者担当，大爱情怀

“公益救治、扎根百姓、薪火相传、不负人民”……2024年，医大一院先心病爱心救治已走过20个年头，爱心普查车走遍了全省156个县市区，累计行程达46万公里，普查35万多名儿童，救助治疗的先心病患儿14000多名。成立“中吉先心病研究中心”，爱心救治延伸“一带一路”国家。目前，婴幼儿先心病的介入和手术治疗、心力衰竭等救治居全国领先水平。先后荣获河北省关爱儿童贡献奖、“感动河北”年度人物唯一群体奖、河北省儿童慈善奖等荣誉称号，2020年荣获第24届“中国青年五四奖章集体”等。

将爱心延续，近年来，医院率先在全省医疗卫生机构中成立社工部，志愿活动贯穿全年。创建首批医务社工志愿者队伍，筹建全省首家社工站，注册社工志愿者近1100人，服务患者9000多人次，总计服务时长近10000小时。在急诊科、儿科、骨科、住院准备中心、门诊大厅、医技等患者就诊区域开辟十几个志愿服务岗。推出了“时间银行”志愿者爱心服务系统，使志愿活动有了全新模式；制定《志愿者奖励及星级评定方案》，提升优秀志愿者的荣誉感；鼓励职工业余时间主动参与志愿服务并计入工时，提供专项福利。2022年荣获全省“卫生健康系统优秀志愿服务项目”，2023年社工志愿服务工作入选河北省社科课题，“时间银行让志愿服务更具活力”入选《公益时报》社和中国红十字基金会《年度最美医务社工·示范项目》案例库。

医大一院在全国三级公立医院绩效考核中实现三年大跨步，排名提升131位，2022年度进入全国前10%，跨入A+序列；获评河北省“公立医院高质量发展试点医院”；连续四年在河北省医改考核中获评“优秀”等次，深化医改创新举措在全省崭露头角。先后荣获2020年“中国青年五四奖章集体”、全国改善医疗服务群众满意的医疗机构、河北省先进集体、“感动河北”年度人物群体奖等荣誉称号。

新时代公立医院的高质量发展，呼唤守正创新、担当作为的医院新文化。河北医大一院始终坚持党建引领，文化铸魂，以文化汇聚医院高质量快速发展的磅礴力量，以文化传承内涵、以文化塑造品牌，努力构建人文美、流程美、质量美、员工美、环境美等全方位的“最美医院”。在新时代奏响公立医院高质量发展最强音，朝着“患者满意、职工幸福、业界推崇、社会赞誉”的奋斗目标坚实迈进，为健康中国、健康河北奋力谱写新的篇章！