—— 秦皇岛市海港医院倾力打造全方位医疗服务体系纪实

梁二清

健康，是人民幸福之本，是社会发展之基。近年来，位于主城区的秦皇岛市海港医院积极响应“健康中国”战略，紧紧围绕国家卫生健康事业总体布局，深度融入区域医疗体系建设，以党建为引领，以担当为己任，以质量为核心，以创新为驱动，整合各方资源、发挥各方优势、汇聚各方力量，构建起全方位医疗服务体系，赢得港城百姓广泛赞誉，书写了守护群众健康的精彩篇章。

党建引领践初心，医心为民显担当。海港医院始终坚持在党建引领下推动医疗服务高质量发展，积极开展党建与医疗工作的深度融合，为群众健康提供了有力保障。医院党总支以“党建引领聚合力，义诊惠民践初心”党建品牌为指引，组织开展以“强党建、办实事、促发展”为主题的系列党群共建活动，自2023年8月开始，通过与村镇、高校、社区进行支部共建，积极构建“党建促共建，共建促发展，合作促双赢”的党建工作新格局，携手打造“党建+医疗”新模式，至今与100家乡村及社区党支部签订了党建共建协议，惠及群众10万余人，以党建为纽带打通服务群众的“最后一公里”，成为集团党建工作一张亮眼的名片。

强化学科建设，打造医疗服务“高地”。岁末年初，喜讯频传：海港医院院长于存国主持的“中医体质分析与红外热成像技术在肿瘤诊断及疗效评估中应用的探索”成功立项2025年度河北省中医药类科学研究课题计划项目；医院被评为国家卫生健康委能力建设和继续教育中心睡眠技师专项能力培训项目教学单位、沧州医学高等专科学校非直属附属医院及“2023—2024年度优秀教学实践基地”。

自2022年获批“秦皇岛市中西医结合医疗中心”以来，海港医院继续拓展临床业务新思路，中西医优势互补、协同发展，为患者提供更加多元化、全方位的医疗服务。海港医院还深耕多学科会诊模式，让跨科室协作从“常态”走向“精准”，针对疑难复杂疾病、多系统多器官疾病等，集合多学科专家、跨专业团队为患者会诊，提供科学合理、省时省力、规范化、个体化的“一站式”诊疗服务，帮助患者找准病根、解决难题、制定个性化诊疗方案，形成强大的诊疗合力。

在开设全科专科联合门诊、专科联合病房的基础上，整合多学科专家团队，灵活分组与基层成员单位结成帮扶对子，常态化开展坐诊、查房、义诊及巡诊活动，有效提升了基层诊疗水平，助力分级诊疗制度落实，为群众提供一体化、同质化健康服务。为提升公众健康意识和自我保健能力，医院携手基层医疗机构，聚焦慢性病、常见病、多发病等专业领域，2024年精心举办15场健康科普讲座，为800余名群众普及健康知识，增强其疾病预防观念。同时，医院积极响应区卫健局“三进”活动，协助开展62次急救知识培训，受众超1万人次，有效提升了公众应急救护水平。

倾情下沉资源，筑牢群众健康“医靠”。海港医院发起“党建引领聚合力，义诊惠民践初心”系列活动，由书记、院长亲自带队，班子全员参与，优选党员骨干专家团队，每个周末开展“医疗大篷车，红旗插满坡”活动，组织中医科、神经内科、心血管内科、普外科、骨科等多个科室的专家组成医疗队，深入村镇，通过免费医疗服务、科普宣传、线上指导、网格化健康管理、开通绿色通道热线等多元服务途径。

2025年4月3日，海港医院荣膺全市“拥军医院”称号，并全面开通绿色通道服务，目前已累计为军人军属368人次提供包括优先就诊、优先检查、优先取药、优先住院等各项优待政策，为患者带来更加便捷、高效的就医体验。

5月30日，海港医院与北京协和医院重磅合作，成为该院“互联网+医联体”成员单位，通过线上会诊平台，对接协和医院各学科专家团队，让疑难重症患者在家门口通过高清影像传输、病历共享、实时视频沟通，即可获得国内专家的诊疗意见。

延伸服务，传递温情。海港医院在全市率先开展“互联网+延伸护理服务”和以“五心”标准为核心、“666”行动为支撑的“护士体验患者日”活动。借助“互联网+护理”模式，提供居家伤口换药、留置尿管胃管护理等延伸服务，年服务患者200余人次。针对老年人群就医难问题，医院贴心设立老年人专属预约挂号窗口，提供便捷就医通道。门诊收费窗口大力推行“一窗通办”服务模式，通过有效整合挂号、缴费等多项功能，并建立跨部门联动机制，实现“让信息多跑路，患者少跑路”的目标。